Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 8qbey

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "8qbey" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống trang web, ứng dụng di động, và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 8qbey tại địa chỉ 8qbey.io.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 8qbey.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Thành viên trên hệ thống 8qbey.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán và hỗ trợ khách hàng do 8qbey cung cấp.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 8qbey từ lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

2. Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 8qbey, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào đang áp dụng tại địa phương bạn sinh sống.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
5. Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

8qbey có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện Thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa trong khi chờ điều tra.

3. Đăng ký tài khoản và bảo mật

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 8qbey. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8qbey sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ lọt thông tin đăng nhập từ phía Thành viên. Trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 8qbey qua Live Chat hoặc Zalo 24/7.

3.3 Xác minh danh tính (KY C)

8qbey áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc bảng sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo hoặc ZaloPay).

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

4. Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

8qbey hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính. Mọi giao dịch vượt hạn mức quy định sẽ bị hệ thống từ chối tự động.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4 Nghiêm cấm rửa tiền

Nghiêm cấm sử dụng nền tảng 8qbey cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào. 8qbey phối hợp đầy đủ với cơ quan chức năng trong các cuộc điều tra liên quan và có quyền phong tỏa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm.

5. Chương trình khuyến mãi và thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, và thưởng nạp lần đầu của 8qbey đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên cần hoàn thành đủ vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.

5.2 Quy định chống lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng phần mềm tự động để tham gia khuyến mãi đều bị nghiêm cấm. Nếu phát hiện, 8qbey có quyền hủy bỏ toàn bộ số tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

5.3 Thay đổi và hủy chương trình

8qbey có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web chính thức của 8qbey.

6. Quy tắc tham gia trò chơi và cá cược

Mỗi trò chơi trên 8qbey (bao gồm casino live, slot nổ hũ, đá gà, game bài, và cá cược thể thao) có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Đối với các trò chơi có yếu tố trực tiếp (đá gà live, casino live), kết quả phụ thuộc vào sự kiện thực tế xảy ra và được ghi hình trực tiếp.
• Mọi lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược sẽ được 8qbey xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Quyết định của 8qbey trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.

7. Trách nhiệm của thành viên

Khi sử dụng dịch vụ 8qbey, Thành viên cam kết:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc công nghệ hỗ trợ không hợp lệ để tham gia trò chơi.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, câu kết, hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của 8qbey.
• Không đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, hoặc gây hại đến cộng đồng trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 8qbey.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp cho mọi giao dịch trên nền tảng.
• Tuân thủ tất cả quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.

8. Trách nhiệm của 8qbey

8qbey cam kết cung cấp dịch vụ một cách ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty (bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, cúp điện diện rộng, thiên tai).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.
• Thiệt hại do Thành viên vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía đơn vị thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 8qbey đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9. Chơi có trách nhiệm

8qbey đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng tham gia khi tổng thua lỗ đạt ngưỡng do Thành viên thiết lập.
• Tạm nghỉ tài khoản: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8qbey 24/7 để được tư vấn. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn một cách kín đáo và không phán xét.

10. Sửa đổi điều khoản và chấm dứt dịch vụ

10.1 Quyền sửa đổi

8qbey có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận bản sửa đổi mới nhất.

10.2 Chấm dứt tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. 8qbey có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này.

10.3 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình được quy định trong Chính sách giải quyết tranh chấp của 8qbey.